Политика конфиденциальности и файлов cookie
Последнее обновление: 2026-07-27
1. Общие положения.
1. 1. Настоящая Политика конфиденциальности и файлов cookie (далее – Политика) определяет, как UAB "ChickiMap" (далее – Компания) собирает, использует и хранит персональные данные пользователей сайта www.chickimap.com (далее – Сайт).
1. 2. Оператор данных: UAB "ChickiMap", код юридического лица 305888999, Santariškių g. 75-34, Вильнюс, Литва, эл. почта по вопросам защиты данных: info@chickimap.com.
1. 3. Пользуясь Сайтом, регистрируя учётную запись, покупая членства или товары либо иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователи подтверждают, что ознакомились с настоящей Политикой.
1. 4. Защита персональных данных детей. Игры и учебные материалы Сайта предназначены для детей, однако регистрировать учётную запись, совершать покупки и предоставлять данные на Сайте могут только совершеннолетние (родители, опекуны, педагоги и иные лица от 18 лет). Компания сознательно не собирает персональные данные детей.
2. Собираемые персональные данные.
Компания собирает и обрабатывает только данные, необходимые для оказания услуг и выполнения заказов:
– данные зарегистрированной учётной записи: имя, фамилию, адрес эл. почты, страну, пароль (хранится только в зашифрованном виде – Компания его не видит);
– данные учётных записей организаций: название организации, код учреждения, код НДС (если указан), адрес;
– данные покупок: историю заказов и данные счетов-фактур;
– при покупке товаров без учётной записи (покупка гостем): имя, фамилию, адрес эл. почты и страну;
– платёжную информацию (сами платежи безопасно обрабатывает Paysera или PayPal – Компания не получает и не хранит данные платёжных карт и данные для входа в банк);
– IP-адрес и информацию об используемом устройстве и просмотре Сайта;
– переписку между пользователем и Компанией.
Страна и IP-адрес покупателя фиксируются в момент покупки для выполнения требований налогового учёта (НДС/OSS) – как доказательство местонахождения покупателя.
2.1. Модуль прогресса ребёнка (профили детей).
В учётной записи можно создать профили детей: указывается имя или псевдоним ребёнка (рекомендуем псевдоним – полное имя мы не запрашиваем и не требуем) и возраст. Профили детей не имеют отдельных входов – они существуют только внутри учётной записи родителя или учреждения. Во время игры фиксируются: какая игра была запущена, дата и активное время игры, а в части игр – количество правильных и неправильных ответов. Никакие другие данные детей (фотографии, контакты, местоположение) мы не собираем.
Эти данные используются с единственной целью – показывать прогресс ребёнка родителям или педагогам (страница «Прогресс ребёнка», еженедельный отчёт по эл. почте) и ребёнку – его коллекцию достижений. Ребёнок видит только положительные достижения; оценки и проценты видны только во взрослом режиме. Эти данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Еженедельный отчёт о прогрессе отправляется на адрес эл. почты частной учётной записи только если на этой неделе играли; от него можно отказаться в любой момент – галочкой на странице «Прогресс ребёнка» или по ссылке внизу каждого письма. На учётные записи организаций эти письма не отправляются.
В учётных записях организаций дети распределяются по группам. Каждая группа защищена паролем, установленным её педагогом, – данные детей группы видят только те, кто знает пароль. Забытый пароль группы по запросу учреждения восстанавливает администрация Компании; восстановление затрагивает только эту одну группу.
Данные прогресса ребёнка хранятся на сервере Компании в Европейском союзе (в Литве). При удалении профиля ребёнка он вместе со всем прогрессом немедленно удаляется из учётной записи и больше не используется. Чтобы данные ребёнка были полностью и безвозвратно удалены из систем Компании, напишите на info@chickimap.com с адреса эл. почты, на который зарегистрирована учётная запись (так подтверждается, что запрос подаёт владелец учётной записи), – мы выполним это в течение 30 дней (ст. 17 GDPR).
3. Цели и основания обработки данных.
3. 1. Данные обрабатываются на следующих правовых основаниях: исполнение договора (работа учётной записи, активация членств, доставка цифровых товаров); правовая обязанность (выставление счетов, бухгалтерский учёт, налоговые требования); согласие пользователя (рассылки, необязательные файлы cookie); законный интерес (безопасность Сайта, предотвращение мошенничества, разрешение споров, совершенствование Сайта).
3. 2. Маркетинг. Чтобы показывать актуальные предложения или напоминать о незавершённой корзине, Компания может использовать автоматизированные маркетинговые инструменты (например, Meta Pixel, платформу рассылок). Эти инструменты работают только после получения согласия пользователя, которое можно отозвать в любой момент.
4. Передача данных третьим лицам и за пределы ЕС.
4. 1. Данные передаются только партнёрам, помогающим оказывать услуги: поставщикам платёжных услуг (Paysera, PayPal), операторам аналитических и маркетинговых систем (Google Ireland Ltd. – Google Analytics; Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel), поставщикам ИТ-услуг (хостинг сайта, техническое обслуживание) и государственным органам, когда этого требует закон. Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
4. 2. Поскольку некоторые партнёры (Google, Meta) являются американскими компаниями, часть аналитических данных может передаваться за пределы ЕС. Такая передача осуществляется только на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, или соглашения "EU–US Data Privacy Framework".
5. Прямой маркетинг (рассылки).
5. 1. Рассылки отправляются только пользователям, которые сами на них подписались.
5. 2. Отказаться от рассылок можно в любой момент – нажав ссылку отказа внизу любого письма или написав на info@chickimap.com. Письма, связанные с заказами (подтверждения оплаты, счета, ссылки для скачивания), не являются рассылками и отправляются во исполнение договора.
6. Сроки хранения данных.
6. 1. Данные заказов и счетов-фактур хранятся 10 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта литовского законодательства.
6. 2. Данные зарегистрированной учётной записи хранятся до тех пор, пока пользователь не попросит удалить учётную запись (по эл. почте info@chickimap.com). Учётные записи, в которые не входили 3 года, анонимизируются: удаляются имя, фамилия, эл. почта и пароль, а данные заказов и счетов сохраняются в течение срока, указанного в п. 6.1, для целей учёта.
6. 3. Данные покупок гостем хранятся вместе с данными заказа в течение срока, указанного в п. 6.1.
6. 4. Письма и запросы хранятся не дольше 2 лет со дня последней переписки; данные подписки на рассылку – до отзыва согласия.
7. Права пользователей.
7. 1. Пользователи имеют право: знакомиться со своими персональными данными; требовать их исправления или удаления ("право быть забытым", за исключением данных, которые Компания обязана хранить по закону); ограничивать обработку; возражать против обработки; на переносимость данных; в любой момент отозвать согласие.
7. 2. Запросы подаются по эл. почте info@chickimap.com. Компания отвечает не позднее чем в течение 1 месяца со дня получения запроса; при необходимости срок может быть продлён ещё на 2 месяца с уведомлением пользователя.
7. 3. Пользователи также имеют право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (vdai.lrv.lt).
8. Файлы cookie и аналогичные технологии.
8. 1. Необходимые записи – требуются для работы Сайта, используются без отдельного согласия: cookie сессии входа, cookie выбора языка, технические записи хода покупки и запись корзины "chiki_cart" (хранится в памяти localStorage браузера и никуда не отправляется – в ней содержатся только выбранные товары).
8. 2. Статистические cookie (Google Analytics, файл "_ga", хранится до 2 лет) и маркетинговые cookie (Meta Pixel, файл "_fbp", хранится до 3 месяцев) используются только после согласия пользователя в баннере cookie Сайта.
8. 3. Согласие можно отозвать в любой момент, очистив данные этого Сайта в браузере (выбор будет предложен снова) или обратившись в Компанию по адресу info@chickimap.com.
8. 4. Страницы поставщиков платёжных услуг (Paysera, PayPal) могут использовать собственные cookie – их применение регулируют политики конфиденциальности соответствующих поставщиков.
9. Безопасность данных.
9. 1. Компания применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, утраты или раскрытия (шифрованное соединение, шифрованные пароли, ограниченный доступ к серверам).
9. 2. В целях безопасности учётных записей (на основании законного интереса) фиксируются записи входов в учётную запись: время входа, IP-адрес, а также тип устройства и браузера. Хранится не более 50 последних записей о входах (самые старые удаляются автоматически), а данные активных сеансов – до 30 минут с момента последней активности. Эти данные используются исключительно для предотвращения несанкционированного использования учётных записей и третьим лицам не передаются.
10. Заключительные положения.
10. 1. Компания оставляет за собой право обновлять настоящую Политику; актуальная версия всегда публикуется на Сайте с датой последнего обновления.
10. 2. Все вопросы, касающиеся конфиденциальности, принимаются по эл. почте info@chickimap.com.
1. Общие положения.
1. 1. Настоящая Политика конфиденциальности и файлов cookie (далее – Политика) определяет, как UAB "ChickiMap" (далее – Компания) собирает, использует и хранит персональные данные пользователей сайта www.chickimap.com (далее – Сайт).
1. 2. Оператор данных: UAB "ChickiMap", код юридического лица 305888999, Santariškių g. 75-34, Вильнюс, Литва, эл. почта по вопросам защиты данных: info@chickimap.com.
1. 3. Пользуясь Сайтом, регистрируя учётную запись, покупая членства или товары либо иным образом предоставляя свои персональные данные, пользователи подтверждают, что ознакомились с настоящей Политикой.
1. 4. Защита персональных данных детей. Игры и учебные материалы Сайта предназначены для детей, однако регистрировать учётную запись, совершать покупки и предоставлять данные на Сайте могут только совершеннолетние (родители, опекуны, педагоги и иные лица от 18 лет). Компания сознательно не собирает персональные данные детей.
2. Собираемые персональные данные.
Компания собирает и обрабатывает только данные, необходимые для оказания услуг и выполнения заказов:
– данные зарегистрированной учётной записи: имя, фамилию, адрес эл. почты, страну, пароль (хранится только в зашифрованном виде – Компания его не видит);
– данные учётных записей организаций: название организации, код учреждения, код НДС (если указан), адрес;
– данные покупок: историю заказов и данные счетов-фактур;
– при покупке товаров без учётной записи (покупка гостем): имя, фамилию, адрес эл. почты и страну;
– платёжную информацию (сами платежи безопасно обрабатывает Paysera или PayPal – Компания не получает и не хранит данные платёжных карт и данные для входа в банк);
– IP-адрес и информацию об используемом устройстве и просмотре Сайта;
– переписку между пользователем и Компанией.
Страна и IP-адрес покупателя фиксируются в момент покупки для выполнения требований налогового учёта (НДС/OSS) – как доказательство местонахождения покупателя.
2.1. Модуль прогресса ребёнка (профили детей).
В учётной записи можно создать профили детей: указывается имя или псевдоним ребёнка (рекомендуем псевдоним – полное имя мы не запрашиваем и не требуем) и возраст. Профили детей не имеют отдельных входов – они существуют только внутри учётной записи родителя или учреждения. Во время игры фиксируются: какая игра была запущена, дата и активное время игры, а в части игр – количество правильных и неправильных ответов. Никакие другие данные детей (фотографии, контакты, местоположение) мы не собираем.
Эти данные используются с единственной целью – показывать прогресс ребёнка родителям или педагогам (страница «Прогресс ребёнка», еженедельный отчёт по эл. почте) и ребёнку – его коллекцию достижений. Ребёнок видит только положительные достижения; оценки и проценты видны только во взрослом режиме. Эти данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.
Еженедельный отчёт о прогрессе отправляется на адрес эл. почты частной учётной записи только если на этой неделе играли; от него можно отказаться в любой момент – галочкой на странице «Прогресс ребёнка» или по ссылке внизу каждого письма. На учётные записи организаций эти письма не отправляются.
В учётных записях организаций дети распределяются по группам. Каждая группа защищена паролем, установленным её педагогом, – данные детей группы видят только те, кто знает пароль. Забытый пароль группы по запросу учреждения восстанавливает администрация Компании; восстановление затрагивает только эту одну группу.
Данные прогресса ребёнка хранятся на сервере Компании в Европейском союзе (в Литве). При удалении профиля ребёнка он вместе со всем прогрессом немедленно удаляется из учётной записи и больше не используется. Чтобы данные ребёнка были полностью и безвозвратно удалены из систем Компании, напишите на info@chickimap.com с адреса эл. почты, на который зарегистрирована учётная запись (так подтверждается, что запрос подаёт владелец учётной записи), – мы выполним это в течение 30 дней (ст. 17 GDPR).
3. Цели и основания обработки данных.
3. 1. Данные обрабатываются на следующих правовых основаниях: исполнение договора (работа учётной записи, активация членств, доставка цифровых товаров); правовая обязанность (выставление счетов, бухгалтерский учёт, налоговые требования); согласие пользователя (рассылки, необязательные файлы cookie); законный интерес (безопасность Сайта, предотвращение мошенничества, разрешение споров, совершенствование Сайта).
3. 2. Маркетинг. Чтобы показывать актуальные предложения или напоминать о незавершённой корзине, Компания может использовать автоматизированные маркетинговые инструменты (например, Meta Pixel, платформу рассылок). Эти инструменты работают только после получения согласия пользователя, которое можно отозвать в любой момент.
4. Передача данных третьим лицам и за пределы ЕС.
4. 1. Данные передаются только партнёрам, помогающим оказывать услуги: поставщикам платёжных услуг (Paysera, PayPal), операторам аналитических и маркетинговых систем (Google Ireland Ltd. – Google Analytics; Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel), поставщикам ИТ-услуг (хостинг сайта, техническое обслуживание) и государственным органам, когда этого требует закон. Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
4. 2. Поскольку некоторые партнёры (Google, Meta) являются американскими компаниями, часть аналитических данных может передаваться за пределы ЕС. Такая передача осуществляется только на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, или соглашения "EU–US Data Privacy Framework".
5. Прямой маркетинг (рассылки).
5. 1. Рассылки отправляются только пользователям, которые сами на них подписались.
5. 2. Отказаться от рассылок можно в любой момент – нажав ссылку отказа внизу любого письма или написав на info@chickimap.com. Письма, связанные с заказами (подтверждения оплаты, счета, ссылки для скачивания), не являются рассылками и отправляются во исполнение договора.
6. Сроки хранения данных.
6. 1. Данные заказов и счетов-фактур хранятся 10 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта литовского законодательства.
6. 2. Данные зарегистрированной учётной записи хранятся до тех пор, пока пользователь не попросит удалить учётную запись (по эл. почте info@chickimap.com). Учётные записи, в которые не входили 3 года, анонимизируются: удаляются имя, фамилия, эл. почта и пароль, а данные заказов и счетов сохраняются в течение срока, указанного в п. 6.1, для целей учёта.
6. 3. Данные покупок гостем хранятся вместе с данными заказа в течение срока, указанного в п. 6.1.
6. 4. Письма и запросы хранятся не дольше 2 лет со дня последней переписки; данные подписки на рассылку – до отзыва согласия.
7. Права пользователей.
7. 1. Пользователи имеют право: знакомиться со своими персональными данными; требовать их исправления или удаления ("право быть забытым", за исключением данных, которые Компания обязана хранить по закону); ограничивать обработку; возражать против обработки; на переносимость данных; в любой момент отозвать согласие.
7. 2. Запросы подаются по эл. почте info@chickimap.com. Компания отвечает не позднее чем в течение 1 месяца со дня получения запроса; при необходимости срок может быть продлён ещё на 2 месяца с уведомлением пользователя.
7. 3. Пользователи также имеют право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (vdai.lrv.lt).
8. Файлы cookie и аналогичные технологии.
8. 1. Необходимые записи – требуются для работы Сайта, используются без отдельного согласия: cookie сессии входа, cookie выбора языка, технические записи хода покупки и запись корзины "chiki_cart" (хранится в памяти localStorage браузера и никуда не отправляется – в ней содержатся только выбранные товары).
8. 2. Статистические cookie (Google Analytics, файл "_ga", хранится до 2 лет) и маркетинговые cookie (Meta Pixel, файл "_fbp", хранится до 3 месяцев) используются только после согласия пользователя в баннере cookie Сайта.
8. 3. Согласие можно отозвать в любой момент, очистив данные этого Сайта в браузере (выбор будет предложен снова) или обратившись в Компанию по адресу info@chickimap.com.
8. 4. Страницы поставщиков платёжных услуг (Paysera, PayPal) могут использовать собственные cookie – их применение регулируют политики конфиденциальности соответствующих поставщиков.
9. Безопасность данных.
9. 1. Компания применяет надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, утраты или раскрытия (шифрованное соединение, шифрованные пароли, ограниченный доступ к серверам).
9. 2. В целях безопасности учётных записей (на основании законного интереса) фиксируются записи входов в учётную запись: время входа, IP-адрес, а также тип устройства и браузера. Хранится не более 50 последних записей о входах (самые старые удаляются автоматически), а данные активных сеансов – до 30 минут с момента последней активности. Эти данные используются исключительно для предотвращения несанкционированного использования учётных записей и третьим лицам не передаются.
10. Заключительные положения.
10. 1. Компания оставляет за собой право обновлять настоящую Политику; актуальная версия всегда публикуется на Сайте с датой последнего обновления.
10. 2. Все вопросы, касающиеся конфиденциальности, принимаются по эл. почте info@chickimap.com.
