Zasady zwrotu
1. Postanowienia ogólne.
1. 1. Niniejsze Zasady zwrotów (dalej – Zasady) określają porządek zwrotu usług i towarów w serwisie www.chickimap.com (dalej – Serwis). Kupujący potwierdza zapoznanie się z Zasadami podczas rejestracji lub, przy zakupie towarów, zaznaczając przed płatnością odpowiednie pole zgody. Zasady są również publicznie dostępne w stopce Serwisu.
2. Członkostwa (plany usług).
2. 1. Przedłużenie usługi. Jeżeli Kupujący poinformuje Sprzedawcę na piśmie o problemach z korzystaniem z usług Serwisu, okres usługi może zostać przedłużony proporcjonalnie o tyle dni, ile Kupujący nie mógł korzystać z usług z winy Sprzedawcy. Podczas prac aktualizacyjnych Serwisu okres nabytej usługi ulega automatycznemu przedłużeniu.
2. 2. Zwrot pieniędzy. Po pisemnym powiadomieniu Sprzedawcy pieniądze za opłacone usługi zwracane są w ciągu 14 dni roboczych, jeżeli Kupujący z winy Sprzedawcy nie może korzystać z nabytych usług (brak dostępu, problemy techniczne lub zakłócenia z winy Sprzedawcy itp.).
2. 3. Sprzedawca ma prawo odrzucić wniosek o zwrot pieniędzy, jeżeli korzystanie z konta jest zakłócone z przyczyn leżących po stronie Kupującego (problemy z połączeniem internetowym, zasilaniem itp.) lub z powodu nieumiejętności korzystania z usług Serwisu.
3. Towary cyfrowe.
3. 1. Towary cyfrowe (pliki PDF), które dostarczane są Kupującemu natychmiast po płatności, nie podlegają zwrotowi, ponieważ ich dostarczanie rozpoczyna się niezwłocznie.
3. 2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zaznacza odpowiednie pole zgody i tym samym wyraźnie potwierdza zgodę na rozpoczęcie dostarczania towarów cyfrowych natychmiast po płatności oraz przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych.
3. 3. Wady jakościowe. Jeżeli towar cyfrowy nie odpowiada opisowi lub ma wady (np. plik się nie otwiera, brakuje stron, treść nie odpowiada wskazanej), Kupujący informuje Sprzedawcę pod adresem e-mail info@chickimap.com. W takim przypadku Sprzedawca bezpłatnie dostarcza poprawną wersję towaru, a jeżeli nie jest to możliwe – zwraca zapłacone pieniądze.
4. Towary fizyczne.
4. 1. Obecnie w sklepie Serwisu nie są sprzedawane towary fizyczne. Po rozpoczęciu ich sprzedaży niniejsze Zasady zostaną uzupełnione o porządek zwrotu towarów fizycznych (w tym 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami).
5. Postanowienia końcowe.
5. 1. Kupujący, który uważa, że jego prawa zostały naruszone, może zwrócić się do Sprzedawcy pod adresem e-mail info@chickimap.com. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, Kupujący ma prawo zwrócić się do litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (www.vvtat.lt) lub skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ODR): https://ec.europa.eu/odr.
5. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia Zasad w dowolnym momencie. Aktualna wersja Zasad z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna w Serwisie.
1. 1. Niniejsze Zasady zwrotów (dalej – Zasady) określają porządek zwrotu usług i towarów w serwisie www.chickimap.com (dalej – Serwis). Kupujący potwierdza zapoznanie się z Zasadami podczas rejestracji lub, przy zakupie towarów, zaznaczając przed płatnością odpowiednie pole zgody. Zasady są również publicznie dostępne w stopce Serwisu.
2. Członkostwa (plany usług).
2. 1. Przedłużenie usługi. Jeżeli Kupujący poinformuje Sprzedawcę na piśmie o problemach z korzystaniem z usług Serwisu, okres usługi może zostać przedłużony proporcjonalnie o tyle dni, ile Kupujący nie mógł korzystać z usług z winy Sprzedawcy. Podczas prac aktualizacyjnych Serwisu okres nabytej usługi ulega automatycznemu przedłużeniu.
2. 2. Zwrot pieniędzy. Po pisemnym powiadomieniu Sprzedawcy pieniądze za opłacone usługi zwracane są w ciągu 14 dni roboczych, jeżeli Kupujący z winy Sprzedawcy nie może korzystać z nabytych usług (brak dostępu, problemy techniczne lub zakłócenia z winy Sprzedawcy itp.).
2. 3. Sprzedawca ma prawo odrzucić wniosek o zwrot pieniędzy, jeżeli korzystanie z konta jest zakłócone z przyczyn leżących po stronie Kupującego (problemy z połączeniem internetowym, zasilaniem itp.) lub z powodu nieumiejętności korzystania z usług Serwisu.
3. Towary cyfrowe.
3. 1. Towary cyfrowe (pliki PDF), które dostarczane są Kupującemu natychmiast po płatności, nie podlegają zwrotowi, ponieważ ich dostarczanie rozpoczyna się niezwłocznie.
3. 2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zaznacza odpowiednie pole zgody i tym samym wyraźnie potwierdza zgodę na rozpoczęcie dostarczania towarów cyfrowych natychmiast po płatności oraz przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych.
3. 3. Wady jakościowe. Jeżeli towar cyfrowy nie odpowiada opisowi lub ma wady (np. plik się nie otwiera, brakuje stron, treść nie odpowiada wskazanej), Kupujący informuje Sprzedawcę pod adresem e-mail info@chickimap.com. W takim przypadku Sprzedawca bezpłatnie dostarcza poprawną wersję towaru, a jeżeli nie jest to możliwe – zwraca zapłacone pieniądze.
4. Towary fizyczne.
4. 1. Obecnie w sklepie Serwisu nie są sprzedawane towary fizyczne. Po rozpoczęciu ich sprzedaży niniejsze Zasady zostaną uzupełnione o porządek zwrotu towarów fizycznych (w tym 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami).
5. Postanowienia końcowe.
5. 1. Kupujący, który uważa, że jego prawa zostały naruszone, może zwrócić się do Sprzedawcy pod adresem e-mail info@chickimap.com. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, Kupujący ma prawo zwrócić się do litewskiego Państwowego Urzędu Ochrony Praw Konsumentów (www.vvtat.lt) lub skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ODR): https://ec.europa.eu/odr.
5. 2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia Zasad w dowolnym momencie. Aktualna wersja Zasad z datą ostatniej aktualizacji jest zawsze dostępna w Serwisie.
